【返金対応に伴う再リリース時の補填対応について】

【2022/03/25 22:35】にご案内させていただいておりました「【第1回】『イモータルズ:マブラヴ オルタネイティヴ』3月25日時点のご報告」において、
現在の対応方針と一部異なる箇所がございました。

■該当箇所
4.返金について
増殖バグにおけるデータ削除が必要になった方、アカウント連携での上書きでユーザーデータが消失してしまった方、
月額サービスに課金いただいた方の中の希望者の方には返金対応を実施致します。
月額サービスに課金いただいた中の、返金をご希望されない方に関しましては、メンテナンスで得られなくなっているアイテム相当の補填を実施させて頂きます。

上記内容でございますが、続報となる第2回のご報告において月額課金・個別課金問わず、
ご購入分の全額を返金させていただく方針に変更させていただきました。
※上記対応に伴い、再リリース時におけるアイテム相当の補填の実施は取りやめとさせていただきます。

本件につきまして、現時点まで誤解を招く表現となっておりましたこと誠に申し訳ございません。
過去の告知の修正を含め、対応を行わせていただきます。
アイテム補填のご希望を理由に返金を申請されていなかったお客様につきましては、返金申請窓口よりご連絡いただけますと幸いです。
※6/24現在、返金申請期限の都合上、Appleを経由した返金申請は行うことが出来ません。
そのため、以後弊社にて受付をさせて頂きますので購入履歴のスクリーンショットと、大まかで構いませんので購入時刻を記載の上お送りください。